Una renovación muy difícil.

En el trabajo una compañera se esforzaba por renovar el certificado de usuario digital a través de la página que la FNMT tiene para esa finalidad. Yo no sabía que estaba con ese problema hasta que me preguntó:

-Pp, ¿tú has renovado el certificado de usuario?

-El de usuario digital, sí. Hace ya tiempo y me costó mucho trabajo poder hacerlo y ahora no recuerdo como lo hice.

Seguí con mis temas, hasta que me dí cuenta que no encontraba la forma de hacerlo y empezaba a desesperarse. Me acerqué y empezamos a hacerlo juntos. Primero leí una respuesta que la FNMT le había enviado y que no aclaraba nada, sólo hablaba de la contraseña maestra del Firefox. Empezamos pulsando el enlace del email en el que le comunicaba que debía renovar el certificado antes de que caducara. Seguimos todos los pasos y a la hora de firmar la petición de renovación, sucede que no la acepta. Recordé que eso mismo me pasaba a mí, que en el trabajo usamos el Mozillla Firefox y que no podíamos usar el Explorer porque no teníamos permiso de administrador para hacer y deshacer sobre certificados. Así que buscamos en el Google y allí aparecen muchas personas con el mismo problema. Leimos varios hasta que dimos con uno que daba la solución. Primero había que instalar un certificado de autoridad de certificación de la FNMT en el Mozilla Firefox, a través de un archivo que se llama FNMT clase2ca.cer, que hay que descargarlo de su web, pero que no encontrábamos dónde estaba. Por fin, de nuevo a través de Google localizamos otra web en la que se podía descargar y explicaba lo que había que hacer para renovar el certificado. Lo descargamos, lo instalamos, lo abrimos desde herramientas, opciones, certificados de autoridad. Le activamos las tres casillas que hay en el cuadro que se abre y ya estaba hecho. Repetimos el proceso entero para renovar el certificado digital, ya lo pudo firmar y enviar. Le dió una clave para descargárselo desde el mismo ordenador a las 24 horas.

Todo se había hecho. Sin embargo en la página web de la FNMT no te aclaran que en el caso de usar el Firefox como navegador por Internet, hay en primer lugar que instalar el certificado de la propia FNMT como autoridad de certificación para después proseguir con la renovación del certificado del usuario digital. Parece mentira que en este pais que se habla tanto se haga tan poco. La renovación es fácil con el Explorer pero muy dificil con el Firefox, simplemente porque no hay una explicación de cómo hacerlo.